POLITICA DI RIMBORSO
Data di efficacia: 24.01.2026
La presente Politica di Rimborso (la “Politica”) disciplina le condizioni alle quali possono essere concessi rimborsi per prodotti e servizi offerti tramite emailscalehub.com (la “Piattaforma”), gestita da Marketing 2026 (la “Società”).
Acquistando qualsiasi prodotto, servizio, abbonamento o accesso di prova, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Politica.
A. AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente Politica si applica a tutti gli utenti, clienti e abbonati che acquistano prodotti digitali, servizi, abbonamenti o offerte di prova a pagamento tramite la Piattaforma.
La Politica costituisce parte integrante dei Termini di Utilizzo della Società.
B. DIRITTO DI RECESSO LEGALE (UE)
Se l’utente è qualificabile come consumatore ai sensi della normativa UE applicabile, può avere il diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici (14) giorni dalla data del pagamento, senza dover fornire alcuna motivazione.
Tuttavia, ai sensi dell’articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso decade qualora:
- il contenuto digitale sia stato reso disponibile, e
- l’utente abbia espresso il proprio consenso all’esecuzione immediata, e
- l’utente abbia riconosciuto la perdita del diritto di recesso.
C. IDONEITÀ AL RIMBORSO
Un rimborso può essere concesso a condizione che:
- la richiesta sia presentata entro 14 giorni dal pagamento, e
- non sia rilevato alcun abuso, comportamento fraudolento o violazione dei Termini di Utilizzo, e
- l’accesso ai Servizi non sia stato utilizzato oltre un livello ragionevole.
Tutte le richieste di rimborso sono valutate caso per caso, a esclusiva discrezione della Società.
D. CASI NON RIMBORSABILI
I rimborsi sono generalmente esclusi nei seguenti casi:
- richieste presentate oltre il termine di 14 giorni,
- utilizzo sostanziale o continuativo dei contenuti digitali,
- richieste di rimborso ripetute da parte dello stesso utente,
- violazioni dei Termini di Utilizzo,
- sospensione o cessazione dell’account per uso improprio o abuso.
Le quote di abbonamento non sono rimborsabili pro rata una volta iniziato il periodo di fatturazione.
E. PERIODI DI PROVA E OFFERTE PROMOZIONALI
Gli accessi di prova e i prezzi promozionali sono soggetti alle condizioni specifiche comunicate al momento dell’acquisto.
Salvo diversa indicazione espressa, le commissioni di prova non sono rimborsabili una volta concesso l’accesso alla Piattaforma.
F. PROCEDURA DI RICHIESTA DI RIMBORSO
Per richiedere un rimborso, l’utente deve inviare una richiesta a:
Email: [email protected]
La richiesta deve includere almeno:
- l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto,
- il riferimento della transazione o del pagamento,
- la data di acquisto,
- una breve motivazione della richiesta.
Le richieste incomplete possono essere respinte o ritardate.
G. VALUTAZIONE E ACCREDITO
Le richieste di rimborso vengono generalmente esaminate entro cinque (5) giorni lavorativi.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originario. I tempi di accredito dipendono dal fornitore di servizi di pagamento e non sono sotto il controllo della Società.
H. FORNITORI DI PAGAMENTO E DESCRIZIONI DI ADDEBITO
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori terzi. Gli addebiti possono apparire con descrizioni commerciali o tecniche alternative riconducibili alla Società.
La Società non è responsabile per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento.
I. PREVENZIONE DEGLI ABUSI
La Società si riserva il diritto di rifiutare rimborsi e limitare o cessare gli account qualora venga rilevato un modello di abuso, attività fraudolenta, tentativi di chargeback o richieste di rimborso ripetute.
J. MODIFICHE ALLA POLITICA
La presente Politica può essere modificata in qualsiasi momento. La versione pubblicata sulla Piattaforma è vincolante dalla data di pubblicazione.
K. CONTATTI
Per richieste di rimborso o ulteriori informazioni:
Email: [email protected]
Telefono: +0000000000000000
L. INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ
Piattaforma: emailscalehub.com
Società: Marketing 2026
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Paese: United Kingdom
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Direttore: default
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